Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат товара в случаи брака

Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций? Порядок документального оформления операций по возврату бракованного некачественного товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету до перехода права собственности на него или после. Если бракованный некачественный товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой "возврат товара". При этом до момента возврата бракованных некачественных товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть или обменять товар в магазине

Об обществе. Документы для обращения. Оплата штрафа. Новости из практики. Дела по категориям. Возврат товара без брака. Покупки в Интеренете. Возврат товара с браком. Технически сложные товары. Некачественные услуги. Нарушение договорных сроков. Залив квартиры УК.

Возврат банковских страховок. Проблемы дольщиков. Страховые споры. Общий перечень. Закон о защите прав потребителей. Перечень технически сложных товаров. Правила продажи отдельных товаров.

О новых правилах продажи. Постановление от Указание ЦБ от Заявление о защите в общество. Заявление об обмене товара. Заявление о возврате товара. Уведомление о расторжении договора. Уведомление об экспертизе. Претензия по товару с браком. Претензия о некачественной услуге. Претензия в УК о затоплении. Претензия по нарушению сроков товар. Претензия по нарушению сроков услуга. Претензия по нарушению сроков долевка. Претензия страховой компании. Заявление в страховую об отказе от страховки 14 дней.

Заявление об отказе от страховки гашение кредита. Прием по записи. В таблице ниже Вы найдете ответы на следующие вопросы:. Что можно потребовать у продавца в связи с обнаружением брака в товаре?

Можно ли попросить замену товара на период ремонта? Как правильно написать и вручить претензию продавцу? Кто должен доставлять бракованный товар продавцу? Нужна ли экспертиза бракованного товара, как и где её провести? Этап Вопросы Разъяснения Этап 1. Определитесь с требованиями, которые Вы заявите продавцу.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков производственного брака по своему выбору вправе потребовать:. Вышеуказанные положения не относятся к технически сложным товарам перечень смотрите тут. По данной категории требования о возврате денег и обмене можно заявить лишь в строго определенных случаях.

Аналогичные права предусмотрены при заявлении требований о замене товара на аналогичный если товар не может быть заменен ранее 7 дней. Решите вопрос с целесообразностью направления претензии. В случае, если наличие производственного брака не подтвердится, то расходы на её проведение могут быть возложены на Вас, как на потребителя.

Как проверить платежеспособность подробно описано в разделе сайта "Проверка платежеспособности". Этап 5. Ожидаете принятия решения продавцом. Если сроки рассмотрения Вашей претензии прошли, а требования остались неудовлетворенными, то требуйте у продавца возврата товара.

Чтобы быть уверенным в победе необходимо достоверно установить является выявленный брак производственным. Для этого необходимо производство экспертизы.

Перечень некоторых экспертных учреждений можно посмотреть тут. Экспертизы осуществляются на возмездной основе и за Ваш счет. В дальнейшем данные расходы будут заявлены как судебные и могут быть взысканы с продавца. О проведении экспетизы желательно уведомить продавца по прилагаемой примерной форме. От этого будет зависеть получите ли Вы потраченные деньги обратно.

Проведение экспертизы до суда не является обязательным, ходатайство о ней можно заявить и в суде. Тем не менее, дел без экспертизы на бесплатной основе мы в производство не берем.

Если Вы не хотите проводить экспертизу до суда, исковое заявление и участие в суде наших юристов будут платными. Подготовка искового заявления и представление Ваших интересов для Вас будет бесплатно. Средства на существование организации мы в суде самостоятельно взыскиваем с продавца. Заранее предупреждаем, что мы выходим в суд только по тем делам, где на все сто процентов уверены в положительном решении и его фактическом исполнении.

Этап 1. В отношении товаров, не относящихся к технически сложным. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков производственного брака по своему выбору вправе потребовать: - обменять товар на такой же; - обменять товар на другой с перерасчетом цены; - уменьшить стоимость товара; - устранить недостатки товара; - возместить расходы на устранение недостатков товара; - возвратить деньги.

В отношении технически сложных товаров. Если заявлено требование о ремонте товара длительного пользования. Вы вправе потребовать у продавца на период ремонта аналогичный товар. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется , устанавливается Правительством Российской Федерации.

Этап 2. Необходимо наличие в товаре именно производственного брака. Если недостаток в товаре имеет иной характер в результате неправильной эксплуатации, механические повреждения и подобное , то Ваши требования ни продавцом ни судом удовлетворены не будут.

Установите не прошел ли срок гарантии на товар. За пределами данного срока продавец несет ответственность за производственные дефекты в товаре не более чем два года с момента покупки. По окончании гарантии обязанность по доказыванию наличия производственного брака лежит уже на потребителе. То есть обратиться с претензией к продавцу Вы вправе лишь после самостоятельного проведения экспертизы.

Проверьте, не ликвидирован ли продавец, является ли он платежеспособным, не признан ли банкротом. Основной сложностью по делам о защите прав потребителей является не получение положительного судебного решения и исполнительного листа.

Основные проблемы возникают на стадии исполнительного производства. Если денег нет, то они "из воздуха" сами по себе не появятся. Этап 3. Подготовка претензии. Претензия пишется в свободной форме и её Вы можете подготовить самостоятельно, примерный образец размещен тут. Этап 4. Направление претензии. Варианты вручения претензии:. Кто должен доставлять товар продавцу? Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Если заявлены требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене. В случае проведения продавцом проверки качества товара при заявлении потребителем требований о его замене. Этап 6.

Возврат товара поставщику

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:. Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества.

Ситуация: Вы купили вещь к примеру, мобильный телефон. Через неделю после покупки он сначала стал глючить, а потом вообще перестал работать. Что делать?

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат денежных средств Покупателю за товар производится в течение 10 дней с момента получения товара и заявления от покупателя с соответствующим требованием. ВАЖНО Обращаем внимание, что шины после монтажа на диски, даже если они не были в эксплуатации, не подлежат обмену и возврату, будьте внимательны при подборе размеров! Признание товарного брака, после эксплуатации шин и дисков, производится на основании решения независимой экспертизы по правилам и в сроки установленные ст. Закон РФ "О защите прав потребителей", за исключением случаев, когда брак является визуально очевидным.

Условия обмена и возврата товара

Брак бывает скрытый или явный, где дефект вещи видно сразу, непосредственно при покупке. При обнаружении брака необходимо немедленно зафиксировать его при помощи фото- или видеосъемки, или показаний свидетелей и обратиться к продавцу. Скрытый брак обычно проявляется в процессе использования вещи. Чаще всего в этом случае понадобится провести экспертизу, доказывающую, что товар поврежден не по вине покупателя. В отличие от возврата в магазин товара надлежащего качества, где у покупателя есть только 14 дней, товар ненадлежащего качества можно вернуть, пока у него не закончится срок годности, гарантия, или в течение 10 лет с момента покупки товара, если гарантии или срока годности нет. Не подлежат возврату. Обратите внимание, что если у вас нет чека, то можно сослаться на свидетельские показания.

Как правильно вернуть в магазин некачественный товар

Об обществе. Документы для обращения. Оплата штрафа. Новости из практики. Дела по категориям.

Распространите знания!

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.

Порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НОВОЕ 2020. Лёгкий возврат товара Aliexpress. Бесплатный возврат НЕСКОЛЬКИХ товаров в ОДНОЙ посылке.

.

Права потребителя при обмене и возврате товара

.

Узнайте все о процессе возврата товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и брак или несоответствие обнаружилось непосредственно при приемке.

.

Как правильно вернуть товар с браком в магазин? - Общество защиты прав потребителей | Вологда.

.

Условия обмена и возврата

.

.

.

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.